שאלות נפוצות

שאלות נפוצות
מתי ההזמנה שלי תגיע?
משך הזמן הממוצע הוא 12-15 ימים. המוצרים שלנו נשלחים מהמחסן שלנו ישירות אלייך. בזכות מודל עסקי ייחודי זה, אנו יכולים לחסוך באופן משמעותי על עלויות האחסון וההובלה. זה מאפשר לנו להציע את המוצרים במחיר נמוך יותר לקחת את עלויות המשלוח עבור החשבון שלנו.
זמן המסירה הצפוי נגמר, היכן ההזמנה שלי תישאר?
ב 99% מהמקרים ההזמנות נמסרות תוך זמן אספקה ​​צפוי. למרבה הצער, זה יכול לקרות לפעמים כי עיכובים בלתי צפויים.
לא קיבלת דבר מה שלושה ימים לאחר מועד המסירה הצפוי? אנא צרו קשר עמנו.
מה קורה אם לא קיבלתי בדיוק מה שהזמנתי?
קודם כל אל תדאגו, הכי חשוב אצלנו זה לתת שירות מושלם ללקוחות שלנו, אנחנו נבדוק וניתן לכם מענה כיצד להתקדם לשלב הבא, במידה ולא קיבלתם את המוצר שהזמנתם (נדיר) תוכלו לשלוח אותו חזרה ונזכה אותך בכל העליות של המשלוח ושל המוצר שרכשתם. 
מה הם עלויות המשלוח?
משלוח רגיל 16 ₪
משלוח אקספרס 25 ₪
אני לא מרוצה מההזמנה שלי, אני יכול להחזיר אותה?
אם אינך מרוצה מהמוצר, תוכל להחליף או להחזיר את המוצר בתוך 14 יום. המוצרים חייבים להיות מוחזרים במצב המקורי שלהם עם כל תוויות ותוויות. מוצר שנפתח מאריזתו המקורית לא יהיה ניתן להחזירו.
 קוד מעקב אינו מספק כל מידע, איך זה אפשרי?
מרגע שהחבילה שלך מגיעה לדואר ישראל ישנם עדכונים שוטפים בנוגע למיקום החבילה, תוכלו לבדוק זאת באתר דואר ישראל בחגים ובסופי שבוע יתכנו עיכובים בעדכון, לכן צריך להמתין יום או יומיים בכדי לקבל עדכון. זיכרו אנחנו כאן בשבילכם ונשמח לעמוד לשירותכם בכל עניין.
לא קיבלתי קוד מעקב עדיין?
זאת בשל העובדה שטרם המספר עודכן, לכן יש להמתין יום או יומיים עד שיתעדכן